O número de reclamações contra a agência de viagens Hurb aumentou 700% entre janeiro e maio no Distrito Federal, em comparação com o mesmo período do ano passado, segundo o Procon-DF. Quando o barato sai caro: a Hurb (antiga Hotel Urbano) prosperou na pandemia vendendo pacotes em conta, mas agora acumula reclamações de clientes e hotéis. Clientes da empresa estão. Turismo e Viagem 123 Milhas: clientes têm prejuízos após suspensão de pacotes e passagens aéreasMetade desses embarques, ou seja, 500 mil pessoas viajaram entre os meses de agosto e setembro. Muitas pessoas ainda são resistentes na hora de comprar passagens aéreas e pacotes turísticos pela internet. Governo federal dá 48h para Hurb comprovar que consegue honrar pacotes de viagens. Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. Procurada pela imprensa, a Hurb afirmou que está prestando esclarecimentos às autoridades e demonstrou tranquilidade em relação à situação. Em nota, o Procon-SP afirmou que está acompanhando a tramitação de todas as reclamações registradas na plataforma José. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Por fim, para se ter uma dimensão do alto volume das operações do Hurb, mais de 1. 700 pessoas para viajar em setembro. 3. Neste caso, vale pesquisar bastante. Planejar uma viagem é bom demais, melhor ainda quando se encontra passagens baratas, podendo comprá-las em locais seguros, sem correr risco de perder. Mas muitas pessoas que compraram pacotes promocionais durante a pandemia, principalmente no ano de 2020, têm reclamado que não conseguem datas para viajar – desde o ano passado. Recentemente, surgiram pacotes de 489 reais para Gramado (2 dias de viagem com passagem aérea, hotel e até café da manhã inclusos), o que causou um estouro na. Atualizado há 10 horas. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu nesta segunda-feira (29) suspender as vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis (sem uma data fixa para a realização) da empresa. Não é difícil conhecer alguém que nos últimos anos. Lembrando: o pacote não é válido para semanas de feriado e de eventos na cidade de origem e destino, assim como para meses de alta temporada; As datas sugeridas devem ser para a partir de 60 dias do preenchimento do formulário. Porém, agora, muitos clientes reclamam que não conseguiram viajar com o. . Cem pessoas compravam um cupom de um restaurante por metade do preço. Do UOL, em São Paulo. Cada oferta tem uma política para viagens em grupo. A primeira etapa para a emissão do visto americano pode ser realizada online. Recentemente, surgiram pacotes de 489 reais para Gramado (2 dias de viagem com passagem aérea, hotel e até café da manhã inclusos),. No primeiro trimestre deste ano empresa foi alvo de mais de 7,7 mil reclamações, quase 86 por dia; veja o que fazer em caso de problema com serviço. A ideia aqui não é induzir pessoas ao erro como você está afirmando, peço desculpas se você teve essa sensação no texto, a ideia é fornecer o máximo de informações para que as pessoas leiam e avaliam se vale a pena ou não comprar um pacote de viagem com o HURB. Somos a primeira empresa brasileira a se instalar no Brasil Hub, a plataforma de internacionalização da… | 71 comments on LinkedInCem pessoas compravam um cupom de um restaurante por metade do preço. Os pacotes fixos seguem. Para piorar a situação, o então CEO e fundador da agência, João Ricardo Marques. Longe da sede envidraçada da Hurb na Barra da Tijuca, o tom é de revolta, porém. Fala, viajante! Hoje daremos nossa opinião sobre os pacotes promocionais do Hotel Urbano. Clientes que compraram pacotes de viagens com a Hurb relataram perrengues durante viagem. A lógica é a mesma, e o Hurb foca em montar pacotes pelo menor custo possível, para vários lugares do mundo. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. Do UOL, em São Paulo. R$ 2509 – 7 diárias em apartamento duplo, triplo ou. com. Não tivemos nenhum problema, apesar de termos andado em algumas ruas mais vazias e escuras à noite, usado muito transporte público e trocado dinheiro em casas de câmbio nas ruas. Os sites e aplicativos de viagem facilitam muito a vida de quem gosta ou tem o sonho de viajar — isto é, quando eles funcionam. Imagino que os colegas já sabem das "tretas" da HURB, não honrando pacotes de 2020 (totalmente previsível), emitindo localizador sem efetuar pagamento, postergando viagem pra 2023 entre outros problemas nada comuns para uma agência de viagens. Por Hurb. Na data, a hoje ex-diretora de Comunicação do Hurb, Ana Carolina Feliciano, disse que a OTA previa resolver as pendências com clientes que compraram viagens e não embarcaram até o final deste ano. remarquei e escolhi datas para 22 o p. Apesar do valor baixo, não estava disposta a viajar durante a temporada de furacões nem de adiar mais essa viagem para 2023, por isso o cancelamento. 27/05/2023 12h53. O status do cancelamento aparece da seguinte forma na Conta Hurb:Atenção: o cancelamento de alguns viajantes só pode ser feito pela Conta Hurb se o pedido for um Pacote. Passei 22 dias lá e fiquei com meu marido a maior parte do tempo. O maior telescópio espacial já construído está pronto para ser lançado e nos mostrar as primeiras estrelas que iluminaram o cosmos. Ao mesmo tempo, os passageiros que compraram as passagens por milhas na 123, não estão sendo avisados, já que o sistema de comunicação da agência sempre foi ruim sobre alterações da reserva, e o e-mail registrado para mudanças ou cancelamento no site da companhia aérea é do titular da conta, não da pessoa que vai de fato viajar. Para não precisar se preocupar com tudo isso, existem os pacotes de viagem. Trata-se do preenchimento do DS-160, o Requerimento de Visto para Não-Imigrantes, que costuma levar cerca de 90 minutos. Seguro viagem com Assistência Médica, Reembolso por Atrasos e Cancelamentos de. Assim, pacotes de oito dias em Orlando por R$ 999, com passagem e hospedagem, tiveram alta repercussão. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] estudiosos apontam que, pela forma como as regras do jogo são colocadas, os incentivos são para que tanto um quanto o outro neguem as acusações, conseguindo assim, penas mais brandas. Nessa mesma mensagem, o hotel nordestino, de nome ocultado pela PANROTAS, aponta que não está conseguindo atendimento da OTA e continua: "O caso já é público e notório, visto que vários. As pessoas de certa forma já vão comprar independente do meu texto ou. O UOL conversou com três pessoas que não conseguiram viajar: um casal teve a lua de mel para a África do Sul adiada pela segunda vez, uma filha que levaria os pais pela primeira vez para fora. Além de facilitar a tarefa, eles também podem ser mais econômicos, o que é ótimo, não é mesmo?Há uma grande variedade de sites que vendem pacotes de viagens, entre eles a. Hurb 136,971 followers 1y Report this post João Ricardo Mendes I want to help as many individuals become more courageous, more truthful, and more engaged in pursuing what is meaningful to reach. Atualizado há 1 ano. Advogados explicam em quais casos consumidores podem pedir reembolso ou até levar a Hurb na Justiça. A Pah recomenda sim e já comprou outros 6 pacotes pela Hurb para ir futuramente (são eles: Fernando de Noronha, Punta Cana, Dubai, Playa del Carmen,. A informação dos atendentes da Hurb é que este pacote era um dos poucos que estavam conseguindo operar, então eu realmente achei que daria tudo certo. Eles viajariam no dia 28 de junho para Tóquio – e já estavam com férias marcadas, passaporte, visto e as passagens confirmadas –, mas receberam um e-mail. Secretário diz que evidências sugerem que empresa vendeu pacotes na pandemia sem se preocupar em cumprir. Depois de muitos seguidores do nosso Instagram nos perguntarem se vale a pena comprar essas promoções, decidimos fazer essa matéria pro blog! Desde o início da quarentena a empresa tem lançado diversas promoções de pacotes internacionais por. Adicionais de viagem com o Hurb para deixar a sua viagem ainda melhor e mais completa. 200. Saiba se a empresa Hurb - Hotel Urbano é confiável, segundo os consumidores. Por causa disso, em setembro de 2022, a Hurb (Hotel Urbano) já havia sido acionada pela Senacon e por Procons por causa da dificuldade de clientes em conseguir. Se você já organizou uma viagem, sabe que ir atrás de passagens, hospedagem, passeios e transfer pode ser bem desafiador e estressante. Eles dizem que a operadora de turismo não retorna os contatos, ignora os e-mails e não atende ligações. 28/04/2023. A plataforma garante a livre manifestação dos usuários na busca da solução de um conflito de consumo, sendo garantido o direito de resposta da empresa reclamada nos termos da Constituição Federal de 1988. Confira a nossa matéria de Seguro Viagem para a Colômbia, com dicas de como fazer um bom seguro e conseguindo um preço incrível. O UOL conversou com três pessoas que não conseguiram viajar: um casal teve a lua de mel para a África do Sul adiada pela segunda vez, uma filha que levaria os pais pela primeira vez para fora. No ano passado inteiro, a Hurb. A pandemia obrigou muitas pessoas a adiarem ou cancelarem suas viagens em 2020 e 2021, mas com as vacinas e medidas de segurança em vigor, a indústria do. Os pacotes saíram por R$ 1. Resolveu o problema de uma pequena parcela de clientes que estavam protestando na porta da empresa, pegou a faixa que o pessoal estava usando e queimou depois de fazer a faixa de pano de chão. Estamos falando da maior agência de viagens online do Brasil, que neste ano de 2021, completa 10 anos no. Guiada pelo valor primordial de ser uma companhia feita de pessoas para pessoas, coloca clientes e stakeholders sempre em primeiro lugar. É seguro viajar pela Hurb? Sim, as ferramentas de compra e o serviço do portal indicam que o Hurb é confiável e. Pesquisar. Mas a excelente notícia é que não faltam opções. 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O turismo é o caminho que muitos estão buscando para encontrar novos ares e sair dessa sensação de aprisionamento que a pandemia causou. 9 e o selo RA1000, se tornando uma das empresas mais seguras para compra de passagens aéreas no Brasil. Ela desembolsou R$ 18,5 mil no Hurb ao fechar quatro pacotes para Grécia, Egito, Tailândia e Porto Seguro (BA. Em caso de violação das garantias determinadas pela resolução, o passageiro, além de receber reembolso ou realocação, deve ser compensado em cerca de R$ 1. Nesses pacotes, você escolhe o local e depois tem que. LEIA TAMBÉMSó por aí, você já exclui a maioria das pessoas que precisa planejar com maior antecedência ou viajar em uma época específica. Este foi um guia super completo que ensina como ganhar dinheiro na internet. Mas, como não há. Mas, nos últimos meses, muitas pessoas que compraram pacotes promocionais durante a pandemia, principalmente no ano de 2020, têm reclamado que não conseguem datas para viajar. 000 (um milhão e duzentos mil) produtos e serviços foram operados pela OTA em 2022. Use esses dados para determinar se seu público no. Pois é, fui mais uma vítima do golpe do Hurb. Atualizado há 8 meses. HURB HOTEL URBANO REEMBOLSO NÃO FAZ 2023. Publicidade. 000, só vai receber R$ 700 de reembolso”, esclarece o. Pacote de Viagem 2023 Chegou a hora de fazer as malas e ir de Hurb para sua próxima viagem. O UOL conversou com consumidores que embarcaram após determinação judicial e. E se você não sabe o que fazer em Balneário Camboriú, nós temos um artigo completo AQUI. Faltando 20 dias para sua viagem para o Japão, o desenvolvedor Raul Machado descobriu que os planos que ele havia feito com a família teriam que ser cancelados. Clique aqui e veja informações e valores A partir de R$ 1560. A 123 Milhas anunciou que irá suspender os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional. grupo globo. Clientes da 123 Milhas, que já tinham reservas confirmadas, não estão conseguindo embarcar, nem ter acesso à hospedagem. Hotel urbano é confiável e seguro, possui reputação nota 7. Listei ao longo do texto 41 formas incríveis para você começar agora mesmo. Vale a pena viajar pelo Hurb? Recentemente, mais e mais pessoas têm falado sobre o Hurb, questionando se era golpe ou se realmente valia a pena. Aqui te explicamos como conferir o seu voucher! Caso tenha comprado um de nossos Pacotes, você pode ir em saber mais para saber sobre como eles funcionam e os nossos prazos! Se você adquiriu um passeio, vem cá para ter. Com todo respeito que qualquer empresa mereça, mas no direito de discordar e retrucar: não é bem isso o que o mercado diz, contra as falas/respostas de Hurb, pois basta procurar na web toda e encontrará um sem número de reclamações, aqui mesmo, de que a Hurb não está conseguindo estornar, devolver pacotes cancelados, talvez sem. CEO do HURB debochou de clientes, disse que deu problema e vai dar outras vezes. O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro abriu um inquérito para apurar as supostas fraudes cometidas pela Hurb, antigo Hotel Urbano. Muitos viajantes estão com dúvidas e também apreensíveis para saber se o Hurb é confiável, mesmo com tudo o que vem. Para as pessoas que gostam de ter uma viagem mais organizada, que querem viajar em uma data exata e querem escolher o hotel, nós achamos que vale muito mais a pena pagar um pouco mais e montar sua viagem por conta. Mas quem tem pacotes comprados e ainda não agendados pela agência online de turismo deve estar. Em seguida, escolha a forma de cancelamento: Hurb Créditos: o crédito fica disponível na Conta Hurb para utilizar em nosso site por até 12 meses após a liberação;ID: 130025475. 28/04/2023. Agora ele diz que vai pedir o reembolso ao Hurb e, que se não conseguir resolver, irá acionar a Justiça. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), do Ministério da Justiça, suspendeu a comercialização dos pacotes. 3. Do UOL, em São Paulo. A startup de. Os consumidores contratantes dos serviços da Hurb, antigo Hotel Urbano, têm direito ao reembolso das quantias pagas em caso de descumprimento do contrato. 954. Você pode conferir a porcentagem permitida. Depois de muito tempo em que as pessoas se questionaram se a 123 Milhas é confiável e até usar os serviços da empresa, em agosto eles soltaram um comunicado suspendendo sua linha de pacotes flexíveis. Agência de Viagens. muitos brasileiros precisam viajar para passar pela entrevista do visto americano. Mas até agora não conseguiu — e, se conseguir,. Muito doido, né? Antes do Hotel Urbano realizar uma live no Instagram esclarecendo algumas dúvidas dos viajantes, o que acontecia era que. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. Pacotes flexíveis de viagens conquistaram consumidores pelos preços. É seguro viajar para a Tailândia. *Reportagem atualizada às 14h01 de 18/04 com o posicionamento do Hurb. 24/04/2023 12h54 Atualizado há 3 meses. Hotéis e pousadas. Benefícios. No ano passado inteiro, a Hurb. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas. Até agora faz mais de 100 dias e nao me devolvem o dinheiro pago nas viagens nem meus e nem dos viajantes que estão comigo. Saiba o que está acontecendo em 2023. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Eu relutei muito em acreditar que aqueles preços eram de. João Ricardo Mendes, CEO do Hurb — Foto: Divulgação/Hurb. Porém a empresa cancelou a. Hurb: Ação civil. Cada cupom só pode ser usado para uma compra, o que não está compensado para as pessoas. Uma plataforma de viagens que é a cara do Rio atua em um mercado sem fronteiras. Nossa empresa nasceu em 2011, no Rio de Janeiro, com o objetivo de viabilizar a venda de diárias da rede hoteleira para grupos de viajantes por preços mais baixos. Nesta matéria, utilizamos a seguinte cotação: um real brasileiro equivale a 0,16 cêntimos de euro. A crise vivida pela Hurb. Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45. A pirâmide ruiu. Entendemos o momento atual , mas o nosso destino já está aberto há algum tempo, estamos tentando marcar a nossa viagem e não. Quem é Otavio Brissant, executivo que assume a Hurb no lugar de ex-CEO; A polêmica envolvendo Mendes e a Hurb fez a página da empresa no Reclame Aqui bombar de novas reclamações. Entre os problemas recentes, hotéis e pousadas cancelaram reservas por atrasos no pagamento pela Hurb. . Entenda o que aconteceu. Viajaria novamente com a Hurb?A renúncia do ex-CEO da Hurb, João Ricardo Mendes, é apenas mais um capítulo da crise enfrentada pelo antigo Hotel Urbano. Comprei com outros amigos uma viagem em nov/20 para ir em 21 mas ano passado a data que saiu eu nao pude viajar. Isso porque, uma lei federal de 2020 delimita que empresas de turismo tem o prazo de até um ano para devolver valores de pacotes. Nesse tempo de crise, a Hurb se destacou no mercado de turismo com pacotes de viagem acessíveis e atrativos para aqueles. Em entrevista à. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. Para tornar isso possível, facilitamos as formas de pagamento e utilizamos tecnologia para encontrar os melhores preços para nossos viajantes. Saiba o que está acontecendo em 2023. Tal flexibilização é vista como um grande passo na diminuição das restrições de viagem do país e animou o mercado internacional. Alugar um imóvel ou parte dele ficou ainda mais fácil com a criação do site AirBnB, e você ainda pode ganhar dinheiro com ele de 3 formas diferentes. Pacotes de Data Flexível; Regras de Pacote; Formulário da Viagem; Agendamento da Viagem; Voos; Hospedagem; Alterações na Viagem; Outros pacotes;Se quiser conferir os pacotes do Hurb para a Itália, clique aqui. Para receber o dinheiro. Não deixe a oportunidade passar! Além de garantir a diversão, facilitamos o processo de compra para você. O prazo anterior concedido pela secretaria terminaria nesta quinta-feira (4. Miguel Nader Junior teve os dados vazados pelo CEO da HURB em rede social — Foto: Arquivo Pessoal. Veja posicionamento da Hurb. Correcção de problemas de áudio no Zoom. Brasileiros ou pessoas vindas do Brasil enfrentam restrições fortes ou moderadas para viajar para a maioria dos países do mundo, incluindo para os nossos vizinhos na América do Sul. O Hurb. Os Hurb Créditos são perfeitos para você que deseja realizar o cancelamento e utilizar o valor em outra oferta! Atenção: os créditos só podem ser utilizados em ofertas selecionadas de Pacotes, Hotéis e Passeios. No total, mais de 2. Não é difícil conhecer alguém que nos últimos anos tenha realizado viagens nacionais e internacionais a preços inacreditáveis pela Hurb. O Hurb ficou muito famoso no começo da pandemia com promoções de viagem super baratas. . Disse também que pagou R$2. Viaje com a gente. Depois de perder a viagem para o Nordeste, Ramon Almeida e outras três. ll Pacotes de Viagem para Gramado, RS pelo Melhor Preço e as melhores condições é só no Hurb. Confira abaixo todas as regras relacionadas ao cancelamento. Vem Viajar!Do Rio de Janeiro para o mundo. Esse comportamento fica evidente pelo fato de que 43% das. Mais de 29 mil pessoas buscaram o Reclame Aqui nos últimos seis meses para buscar uma solução para suas viagens. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. O acordo aconteceu em reunião nesta sexta-feira com o secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous. Faltando 20 dias para sua viagem para o Japão, o desenvolvedor Raul Machado descobriu que os planos que ele havia feito com a família teriam que ser cancelados. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. sair da conta. Para. É um fenômeno que atinge pessoas no mundo todo: insônia associada ao aumento do estresse por causa da pandemia de covid-19. Utilização do Certificado Digital COVID da UE, viajar a partir de um país da UE ou de um país terceiro. A agência de turismo online Hurb vendeu milhares de pacotes de viagem baratos durante a pandemia do coronavírus, quando diversos países estavam fechados para o ingresso de turistas por conta do avanço da doença Covid-19, o que reduziu o preço no setor. João Ricardo Mendes, um dos fundadores da plataforma de viagens Hurb (antiga Hotel Urbano), renunciou ao cargo de CEO nesta segunda-feira. Nessa modalidade, ao contratar o serviço, os clientes devem sugerir três datas em uma janela de tempo determinada pela. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Então é bem difícil de compensar a compra se você for viajar sozinho, salvo alguns pacotes muito absurdos de baratos. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Publicado em 19 de agosto de 2023 às, 13h37. Cem pessoas compravam um cupom de um restaurante por metade do preço. Entrei em contato pelo chat e fui informada que mesmo na pandemia do Corona vírus e a GOL Linhas Aéreas. Nota do Hurb na íntegra. O novo CEO da Hurb, Otávio Brissant, se comprometeu a entregar um plano de reestruturação para atender os contratos que ainda não foram cumpridos. A empresa aérea. Na última quinta-feira, o ex-CEO do Hurb ligou para um cliente do Mato Grosso do Sul, que estava no grupo de WhatsApp #HurbKdMeuvôo, com mais de 1000 pessoas, para reclamar de um comentário. Se o destino do seu pacote é um dos mencionados acima, nós iremos estender a validade do seu pacote para 2023 gratuitamente. “Devido à persistência de circunstâncias de. Optando pelos pacotes de viagens da Hurb, você garante não apenas destinos fascinantes, mas. 23/04/2023 18h17 Atualizado há 6 meses. A suspensão da venda de pacotes flexíveis foi anunciada devido a uma investigação do governo federal contra o Hurb, após um forte crescimento no número de reclamações de clientes. São dicas muito boas, que valem a pena, e vão fazer você economizar muito em todo o planejamento da. Segundo Romário Melo, a alta no número de reclamações do consumidor é natural e já era esperada pela agência, uma vez que o volume de viagens decolou em 2022. 25/04/2023 05h03 Atualizado há 6 meses. Constrangimento que estou passando com as pessoas que. Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb CréditosEntre no site ou Clique em "Promo123", "Cancelamento", "Solicitar Voucher"; O pedido também pode ser feito pelo WhatsApp (31) 99397-0210. A crise energética e o fato da geração Z ter agora idade suficiente para viajar sozinha apenas reforçou o que. Por causa disso, em setembro de 2022, a Hurb (Hotel Urbano) já havia sido acionada pela Senacon e por Procons por causa da dificuldade de. No Reino Unido, um estudo de agosto de 2020 da Universidade de. A lógica é a mesma, e o Hurb foca em montar pacotes pelo menor custo possível, para vários lugares do mundo. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. MaxMilhas. /0001-24 e sede na Avenida João Cabral de Melo Neto, 400, 6, 7 e 14 andar, Barra da Tijuca, CEP: 22. 1. Pacotes de Viagem. A preocupação aumentou em relação ao Hurb, afinal, a empresa até agosto, no nosso grupo, ninguém está viajando ou conseguindo receber reembolso. Tudo que você precisa saber sobre Cancelamento Hurb; Quero cancelar minha compra, como faço? Em quais situações tenho isenção da multa de cancelamento da minha compra? É possível desconsiderar meu cancelamento? Como conferir as regras de cancelamento? Como conferir as regras de cancelamento dos Pacotes de Viagem?Os preços do pacote Hurb para Orlando e Miami podem variar de acordo com a quantidade de diárias e o tipo de acomodação escolhidos. A empresa terá até dia 22 deste mês para enviar o documento ao governo. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Reclamações contra Hurb disparam. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] de 8 dias. 744. Em 2023 tenho 03 viagens canceladas, pois eles não tem datas para viajar e os pacotes vencem em 2023. Ocorre que a lei invocada pela Hurb para justificar o descumprimento de sua obrigação trata de adiamentos e cancelamentos de eventos em razão da Covid-19, ao passo que no e-mail enviado aos clientes, percebe-se que a não entrega dos pacotes se dá por razões econômicas (escassez de passagens promocionais), de modo que a lei não se aplica. lha de Santorini. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Hurb e 123 Milhas passaram a não encontrar opções dentro da faixa de preços cobrada de seus clientes; As viagens promocionais, portanto, sinalizavam um prejuízo à frente; As alternativas das. Excelente para aqueles Viajantes que precisam se programar e desejam uma. História: A Hotel Urbano (Hurb hoje em dia), uma empresa antiga de passagens baratos fora da temporada, anunciou viagens extremamente baratas na pandemia, já que os preços tinham caído. Mas muitas pessoas que compraram pacotes promocionais durante a pandemia, principalmente no ano de 2020, têm reclamado que não conseguem datas para viajar – desde o ano passado. Não há receita milagrosa e nem mágica: é preciso arregaçar as mangas e começar a trabalhar. Pacotes nacionais: para realizar o pagamento é só vir aqui. Após a. Conforme o regulamento (sugerimos que você sempre leia, é importante!) dos nossos Pacotes de Data Flexível e Data Garantida, enviamos as datas da viagem em até 45 dias antes da data válida mais próxima sugerida no formulário. Nesse caso, assim que confirmarmos o seu voo, você pode conversar com a. E-mails foram enviados pela companhia na última sexta-feira (2) e geraram novas reclamações de clientes nas redes sociais. Depois de perder a viagem para o Nordeste, Ramon Almeida e outras três. Saiba como eles funcionam, nosso regulamento e agendamento da viagem. Na. Obtenha informações sobre as cidades, os países, o gênero e as faixas etárias mais relevantes de seus seguidores na guia Público, em Informações. 700 pessoas para viajar em setembro. O UOL conversou com três pessoas que não conseguiram viajar: um casal teve a lua de mel para a África do Sul adiada pela segunda vez, uma filha que levaria os pais pela primeira vez para fora. O governo americano permite que os requerentes contem com o auxílio de outras pessoas durante o processo. Com mais de 29 mil reclamações nos últimos 6 meses no Reclame Aqui, a avaliação de qualidade da empresa despencou frente a denúncias de clientes. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. 600, para voos nacionais, e R$ 3. Cada oferta tem uma política para viagens em grupo. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Na madrugada da última sexta-feira, o. Hurb — Foto: Reprodução. Comprou um pacote de viagens do Hurb em março de 2022, para viajar no começo deste ano para a Tailândia. Isso porque o Hurb recebeu a notificação na sexta-feira (2. Hurb – Hotel Urbano. A Pah disse que esse roteiro de Cancún em 5 dias, que ela relatou aqui, foi sua primeira viagem pela Hurb (Hotel Urbano). Clientes da 123 Milhas, que já tinham reservas confirmadas, não estão conseguindo embarcar, nem ter acesso à hospedagem. Agora, é possível adquirir suas passagens aéreas para o Carnaval 2024 com a opção de pagamento em cartão de crédito, proporcionando mais comodidade e flexibilidade. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. É um estilo de vida que vem sendo adotado por aqueles que desejam trabalhar por conta própria e, ao mesmo tempo, viajar e conhecer novas culturas. Pacotes flexíveis de viagens conquistaram consumidores pelos preços baixos - Bruno Santos/ Folhapress Veja posicionamento da Hurb. 200. A Hurb foi fundada em 2011 e ganhou notoriedade no período pós-pandêmico, oferecendo pacotes com valores. Se você quiser viajar sozinho com um pacote do Hurb é possível, mas é cobrado uma taxa de 40% em cima do valor do pacote. . : formulário enviado em 15/03, a primeira. Dá para pleitear não só o cumprimento da obrigação contratada ou a devolução do dinheiro, claro que com juros e correção monetária, como também,. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. O titular, enquanto menor, dependerá de autorização, na forma da lei, para viajar desacompanhado ou apenas com um dos pais, indistintamente Ou seja, a autorização será necessária em qualquer circunstância exceto a de viajar com ambos os pais. O Hurb é confiável também pela transparência em toda sua comunicação sobre os produtos vendidos, desde as descrições disponíveis na plataforma de viagens, passando por e-mails e pelo atendimento ao consumidor, que conta com consultoria. No meu caso, a viagem é apenas para 2025, comprei bem recentemente, uns dias antes de ter estourado toda essa situação da empresa — foi um misto de impulso para aproveitar o preço e não ter pesquisado a situação dela no momento (afinal de contas a Hurb tá aí há vários anos no. dos consumidores que compraram pacotes e não estão conseguindo viajar nem receber o reembolso dos valores pagos ao Hurb. Hurb — Foto: Reprodução. 200. Se quiser conferir os pacotes do Hurb para Paris, clique aqui. Essa informação irá chegar no e-mail, WhatsApp, além de também estar disponível na Conta Hurb do viajante. Veja a seguir os preços por viajante: 7 diárias. No dia 28/06/2020 entrei em contato com chat online do HURB, solicitando o reembolso total do valor pago, o atendente Evandro Silva me informou que o prazo de análise e cancelamento é de 60 dias úteis e mais 60 dias para a operadora de cartão creditar em minha fatura. Fundado em janeiro de 2011 pelos irmãos João Ricardo Mendes (JR) e José Eduardo Mendes (Duda) - apoiados pela expertise comercial do grande amigo Antônio Gomes (Tuninho) - o Hurb, chamado de Hotel Urbano naquela época, realizou os sonhos de mais de 6 milhões de pessoas ao democratizar o acesso às viagens ao redor do mundo. "Tá arriscado alguém bater na merda da sua casa", afirmou o CEO, ameaçando o cliente que estava em um grupo com 960 pessoas que compraram passagens aéreas emitidas pela Hurb. Em alguns casos, passagens que são reservadas por terceiros, como agências de viagem, e não diretamente com a companhia aérea, não permitem o check-in online. Mais de 29 mil pessoas buscaram o Reclame Aqui nos últimos seis meses para buscar uma solução para suas viagens. Para solicitar, entre em contato com o nosso time através do duvidas@hurb. Do Rio de Janeiro para o mundo. Isso também se aplica aos viajantes independentes, quanto mais próximo da viagem, mais caro fica, as opções mais baratas vão. O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ) ajuizou uma ação civil pública contra a agência de viagens digital Hurb (Hotel Urbano. Isso acontece por conta de alguns fatores, como: oferta de pacotes fora da temporada, o que deixa os valores mais baratos, além da redução nas taxas de hospedagem e transporte; Para viajar em grupo é bem simples, basta comprar um de nossos pacotes e selecionar a quantidade de Viajantes desejada. Os hotéis têm responsabilidade solidária e, em tese, deveriam cumprir a oferta e buscar entendimento posterior com o Hurb. Marcus Vinícius. Um ponto que pode levantar dúvidas se o Hurb é confiável é o preço consideravelmente mais barato de seus pacotes de viagem. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Isso porque como muitas pessoas estão vendendo, o valor oferecido pela compra não está dos melhores. pois não tenho outra data para viajar, uma vez que tenho férias. 9. Testes comparativos . Para saber o andamento do seu reembolso: Acesse sua Conta Hurb; Na aba “Pedidos” clique em “Status do Cancelamento” do pedido selecionado; Em seguida aparecerá o prazo e o andamento do cancelamento, conforme a opção de devolução escolhida. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. 22 de novembro de 2023 02:02. Reclame Aqui. Tudo que você precisa saber sobre Cancelamento Hurb. Muito tempo em casa fez com que houvesse uma demanda reprimida por viagens, lazer e reencontros. Cancelar uma viagem do Hurb pelo site é bem parecido com o que vimos acima. A China reduziu pela metade o tempo de quarentena para viajantes estrangeiros. Segundo Romário Melo, a alta no número de reclamações do consumidor é natural e já era esperada pela agência, uma vez que o volume de viagens decolou em 2022. 954. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Descubra o que está acontecendo com a empresa e como ela está lidando com a crise. 775-057, Cidade e Estado do Rio de Janeiro. Além de facilitar a tarefa, eles também podem ser mais econômicos, o que é ótimo, não é mesmo?Há uma grande. Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço! Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar!. A solução encontrada foi uma medida cautelar para que a Hurb suspenda a venda de pacotes flexíveis. Segundo o site, a cada 5 segundos 1 diária é reservada diretamente no site e confirmada na hora. João Ricardo Mendes, um dos fundadores da plataforma de viagens Hurb (antiga Hotel Urbano), renunciou ao cargo de CEO nesta segunda-feira (24), em meio à crise da empresa. Na prática, a chance de prejuízos com pacotes com data de aquisição da pandemia é bem maior. Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. Se o consumidor comprar, por exemplo, a tarifa light, e lá dizer que, em caso de cancelamento, a multa é de 30%, se ele pagou R$ 1. Para viajar em grupo é bem simples, basta comprar um de nossos pacotes e selecionar a quantidade de Viajantes desejada. Mas, dependendo dos valores e número de caroneiros, essa pode ser uma das suas fontes de renda extra. Exibindo 10 de 222950 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb -. Quando preenchê-lo, é só sugerir 3 datas que gostaria de viajar. O NovoHotell, de Recife (PE), também publicou que foi afetado pela inadimplência do Hurb. É necessário informar o nome completo e a data de nascimento da criança, além do número do pedido gerado após o pagamento da taxa, no campo "Solicitações. A Hurb (antiga Hotel Urbano) tem sido alvo de reclamações, gerando danos à sua reputação. Duração da viagem. A reserva de hotéis no Hurb é rápida e simples: o usuário escolhe a data que deseja viajar, verifica o preço e a possibilidade. Guiada pelo valor primordial de ser uma companhia feita de pessoas para pessoas, que coloca seus clientes e stakeholders em primeiro lugar, o Hurb vem a público reconhecer os problemas enfrentados nas últimas. Mas isso não quer dizer que não valha a pesquisa nas plataformas de venda, como a MaxMilhas. O Hurb (antigo Hotel Urbano) enviou, na última semana, e-mails para vários de seus clientes e parceiros, cancelando viagens e reservas que aconteceriam no curto. Viajar é uma das atividades mais enriquecedoras que podemos experimentar. 744 / 0001-24 - Endereço: João Cabral de Mello Neto, 400, 7º andar, Península Corporativa. Hurb - Hotéis, Resorts, Pacotes de viagem mais baratos e passeios! Além de carro e mais! ️ Destinos Nacionais e Internacionais em até 12x.